Em janeiro, a Meta promoveu um "chega pra lá" mundial ao proibir desenvolvedores de IA de oferecer seus serviços no WhatsApp —ficaram liberadas, porém, empresas que apenas se apoiam na IA generativa para turbinar seu atendimento a clientes. Zapia e Luzia denunciaram a conduta ao Cade, que suspendeu a medida no Brasil após abrir investigação para averiguar se a medida prejudicava a concorrência.
A briga também ocorre em outros lugares. Nos países onde foi impedida de conduzir o banimento das IAs, caso da Itália, a Meta vai cobrar por mensagem trocada com os chatbots. Como a empresa obteve decisão favorável no Brasil, Radar Big Tech apurou que a Meta não tem planos de trazer a cobrança ao país por ora.
Para a Zapia, a restrição imposta pela Meta acelerou a transformação do aplicativo próprio no principal canal de distribuição. Casar essa necessidade com a criação simplificada de agentes de IA fecha a estratégia. A chegada desses assistentes ao WhatsApp é tida internamente como "bem provável". O movimento soa como prenúncio de treta. A Zapia não só intensificará a presença de sua IA na plataforma da Meta, como também se antecipará à oferta de agentes nos domínios da Meta —a Manus até liberou agentes, mas no Telegram.
Ainda assim, é Davi contra Golias, uma startup contra uma big tech.
A Zapia, no entanto, recebeu investimento de R$ 36 milhões da Prosus Ventures, o braço de investimento da Prosus, companhia holandesa cujo CEO é o brasileiro Fabrício Bloisi, ex-líder do iFood. E o dinheiro não deve vir sozinho, mas, sim, acompanhado de expertise para lidar em situações adversas, compartilhadas por outras empresas do grupo.
Gigante oculto do mundo da tecnologia, a Prosus é dona de iFood, Decolar e OLX, além de ter participação na chinesa Tencent (controladora de WeChat e de games como League of Legends, Fortnite e Valorant) e no Nubank. Coincidência ou não, ela também é investidora da Luzia, outra pedra no sapato da Meta. E, sob a batuta de Bloisi, o plano é que o dinheiro destinado à Zapia irrigue outras startups de IA.
