Olá! Bem-vindo ao Zero Notifications , uma newsletter em cinco parcelas com a qual queremos entender porque é difícil para nós convivermos com grande parte da tecnologia que deveria estar aqui para nos ajudar e, além disso, dar algumas chaves para melhorar isso relação. Nesta segunda parte falaremos sobre como melhorar nosso relacionamento com as redes sociais, supondo que isso seja possível. Por que as redes são tão horríveis? É apenas má imprensa?A mídia social tem tantos problemas que o proprietário do Twitter, Elon Musk, tuitou em dezembro de 2022 que “o novo Twitter se esforçará para otimizar os minutos dos usuários sem arrependimento”, o que implica que lamentamos muito do tempo que passamos nessa rede. A mesma conclusão emerge da campanha que o Facebook e o Instagram iniciaram em 2018 para promover o “tempo bem gasto ” . Ou seja, os utilizadores têm a sensação de que há muito “tempo mal utilizado” nestas plataformas. Não podemos entrar em detalhes sobre todas as coisas negativas que o modelo de negócios das redes trouxe, mas elas foram acusadas de : - Aumentar a polarização e fragmentar o debate público.
- Afeta nossa saúde mental.
- Ser um orador de ideias conspiratórias e mensagens de ódio.
- Seja opaco ao usar seus algoritmos para nos reter e processar nossos dados.
- Concentrar mais poder do que muitos Estados em muito poucas mãos.
Claro que as redes também apresentam vantagens incríveis, pois permitem-nos acompanhar a atualidade, aceder às ideias e ao trabalho de muitas pessoas que não teriam conseguido encontrar o seu público sem este orador, e encontrar, quase por acaso, agradáveis doses de entretenimento e conhecimento. Vamos concentrar-nos em quatro aspectos que nos ajudarão a compreender porque é que as redes têm estes efeitos negativos quando prometem trazer-nos uma tecnoutopia de liberdade e criatividade, e o que podemos fazer para os contrariar. 1. Indignação e algoritmosAs mensagens que mais nos chamam a atenção são aquelas que apelam às nossas emoções, principalmente ao espanto e à indignação. De acordo com um estudo, temos pelo menos 20% mais probabilidade de compartilhar um tweet se ele contiver uma palavra com conteúdo emocional. A indignação é necessária e útil, mas a sua presença constante na conversa pública dificulta acordos e entendimentos, e contribui para a polarização, a política de trincheiras e a fragmentação dos cidadãos, que deixam de discordar nos meios de comunicação para discordar também nos objetivos (a procura de. uma sociedade democrática, livre e próspera). À medida que postagens que dependem de conteúdo emocional são mais compartilhadas, os algoritmos acabam favorecendo-as. Não é que o Twitter ou o Facebook queiram que fiquemos zangados, ou que o YouTube seja secretamente gerido por antivacinas e defensores da terra plana: a nossa raiva e a promoção da conspiração são o efeito colateral dos algoritmos que promovem o conteúdo ao qual prestamos atenção. Como ironicamente Johann Hari em O valor da atenção , as empresas petrolíferas também não querem derreter as calotas polares, mas é uma consequência inevitável do seu modelo de negócio. O que estas plataformas vendem aos anunciantes é, precisamente, atenção: quanto mais minutos – ou horas – as utilizamos, mais publicidade podem vender. Não pretendo desculpar as empresas: elas sabem muito bem e há anos que os seus algoritmos são benéficos para as suas contas, mas prejudiciais para o debate de ideias e para o nosso estado de espírito, e não fizeram nada ou quase nada para corrigir isso. É claro que devemos continuar a exigir estas mudanças, mas enquanto elas chegam também podemos tomar algumas medidas paliativas: - Adicione atrito artificialmente para evitar respostas irritadas e acaloradas. Por exemplo, antes de responder a uma postagem que nos indigna, podemos fechar o aplicativo e aguardar alguns minutos. Podemos até escrever essa resposta em outro lugar (um rascunho de e-mail, por exemplo) e assim ver de uma certa distância se realmente vamos contribuir com algo para aquela conversa ou se simplesmente queremos desabafar.
- Evite algoritmos tanto quanto possível. A maioria das redes não nos oferece conteúdos em ordem cronológica, mas sim de acordo com um algoritmo que é pensado, acima de tudo, para que passemos o máximo de tempo possível fisgados na plataforma. É por isso que mostra o conteúdo com o qual temos maior probabilidade de interagir. O que muitas vezes é o que provoca essa indignação.
Sempre que pudermos, devemos visualizar o conteúdo em ordem cronológica: - No Twitter podemos fazer isso com o menu superior que nos permite escolher entre “Para você” e “Seguindo”, uma mudança recente (a boa é “Seguindo”, que nos mostra as postagens das contas que seguimos em ordem cronológica inversa ).
- No TikTok existe o mesmo menu superior, com um “Para você” (o algoritmo) e um “Seguindo”.
- No Instagram, temos que clicar no logotipo e escolher a opção “Seguindo”. Neste caso, a aplicação obriga-nos a fazê-lo sempre que entramos e não temos acesso às histórias.
- O Facebook complica um pouco mais: seu site detalha as opções.
Isto é importante porque perderemos menos tempo vendo coisas que não queríamos ver, mas também porque os algoritmos nos irritam, incomodam e deprimem. Em seu livro 10 Razões para Excluir Suas Redes Sociais Imediatamente , Jaron Lanier cita estudos que mostram que, apesar das possibilidades de conexão que as redes sociais oferecem, na verdade sofremos com uma sensação cada vez maior de isolamento, devido a motivos como coisas díspares como padrões irracionais de beleza ou status, ou vulnerabilidade a trolls. Além disso, os algoritmos do Facebook e do YouTube têm ajudado a promover mensagens falsas e prejudiciais há anos, como berinjela curando o câncer e água sanitária curando o autismo , e promovendo teorias de conspiração e mensagens de ódio. 2. Você tem que desativar as notificaçõesLembremos o que dissemos na semana passada: uma das coisas mais rápidas e fáceis que podemos fazer para melhorar o nosso relacionamento com o nosso telemóvel é desativar as notificações, que nada mais são do que uma forma de chamar periodicamente a nossa atenção. No Facebook, por exemplo, existem notificações quando recebemos uma mensagem, quando um amigo posta em um grupo do qual estamos, quando um grupo organiza um evento, quando somos marcados... No total, são vinte categorias diferentes de notificações (amigos, vídeos, grupos...) que podemos receber, seja no aplicativo, por e-mail ou até mesmo por mensagem de texto. Não precisamos saber quando alguém respondeu uma mensagem ou gostou de uma de nossas fotos. Nem mesmo quando nos enviam mensagens privadas. 3. As redes também têm horárioEssa é uma recomendação que muitos psicólogos dão: vamos estabelecer um horário e um limite de tempo para as redes sociais. E não só para redes, também se aplica a outras atividades como e-mail e jogos... E mesmo aquelas que queremos fazer mas às vezes não podemos por causa do celular, como ler, escrever ou aprender a tocar violão. Os horários nos ajudam a parar, mas também a começar. Podemos reservar um horário mais ou menos fixo por dia (com momentos especiais como eleições ou Eurovisão) e um limite de horário diário: - Em aplicativos móveis, acessando o menu de configurações
- E no navegador, com a ajuda de extensões como StayFocusd , Freedom ou Limit .
4. E se eu excluir minhas redes?Sei que tem gente sofrendo de uma mini crise de ansiedade ao ler essa pergunta, mas agora me refiro apenas aos aplicativos mobile, que podem ser mais eficazes do que limitar o tempo. Caso isso não acalme o mini-ataque, lembro-me de duas ideias que a psicóloga Catherine Price dá sobre o assunto: 1) estamos falando de aplicativos e não de contas; Podemos continuar entrando pelo navegador. 2) não é irreversível. Se realmente precisarmos deles (para o nosso trabalho, por exemplo), podemos instalá-los novamente. Subseção: por que é melhor não usar aplicativos e acessar a web? Basicamente, porque as versões web são horríveis. É um exemplo do que o engenheiro Harry Brignull chama de “padrões escuros ”, que são funções e designs que aproveitam nossos preconceitos ou criam desconforto para que aceitemos uma função que lhes convém, com a desculpa de nos oferecer o que parecem ser opções. Quando não atendemos às sugestões das plataformas, podemos encontrar o que Brignull chama de “punições”. Por exemplo, usar redes no navegador móvel é uma experiência quase dolorosa. O objetivo é baixarmos o aplicativo, que funciona muito melhor. Se o tivermos instalado, é provável que passemos mais tempo na plataforma, pois para abri-lo basta apertar um botão no celular. Mas podemos reverter isso: como o ambiente é pior na web, principalmente no mobile, se não baixarmos o aplicativo passaremos menos tempo nessas plataformas. Não deveria ser assim, claro: as redes sociais deveriam permitir-nos uma utilização agradável da aplicação em qualquer lugar, o que não é difícil, e ter limites de tempo integrados, por exemplo. Isso beneficiaria seus usuários, nós, mas prejudicaria seus clientes, os anunciantes. 4b. Não, sério, e se realmente excluirmos completamente nossas redesEssa seria a proposta do citado livro de Jaron Lanier , que considera que malefícios como os que mencionamos no início não compensam os benefícios que supostamente trazem. Se não tivermos certeza, Lanier propõe uma pausa de seis meses para tentarmos. Mas aqui temos que lembrar algo que também podemos aplicar ao WhatsApp: nem todos podem pagar . Muitos precisam estar nas redes para trabalhar, por exemplo. Em seu livro Lost in Work , a escritora Amelia Horgan lembra como essas redes se tornaram em grande parte uma espécie de eterno portfólio e currículo que deve ser constantemente atualizado, com links para novas ilustrações, artigos, livros ou podcasts. Ou seja, estamos numa situação complicada: - Para muitos de nós, as vantagens das redes sociais não compensam os efeitos negativos.
- Mas precisamos que eles funcionem e não podemos viver sem eles.
- E, neste momento, as redes não têm incentivos económicos para mudar o seu modelo de negócio.
Como dissemos, essas redes poderiam vir com um limite de tempo opcional integrado ou, como propõe um dos engenheiros entrevistados por Johann Hari, poderiam unificar todas as suas notificações em uma única mensagem diária. Eles também poderiam desativar seu algoritmo de recomendação ou pelo menos ser mais transparentes. Mas, como apontamos, isso significaria menos minutos na plataforma e menos receitas publicitárias. No momento só temos patches. Na próxima semana continuaremos com mais patches, desta vez em um contexto diferente: o nosso trabalho. |
