Olá! Bem-vindo ao Zero Notifications , uma newsletter em cinco parcelas com a qual queremos entender porque é difícil para nós convivermos com grande parte da tecnologia que deveria estar aqui para nos ajudar e, além disso, dar algumas chaves para melhorar isso relação. Hoje é hora de falar sobre privacidade: podemos proteger nossos dados? A princípio, o acordo entre as plataformas e os usuários parecia justo e até vantajoso: usávamos esses aplicativos gratuitamente e em troca essas empresas vendiam publicidade. Mas nos últimos anos este acordo passou a ser visto como perigoso, devido ao que Shoshana Zuboff, filósofa e professora da Harvard Business School, chama de “capitalismo de vigilância” : grandes empresas de tecnologia, com Facebook e Google no comando, arrecadam milhões e milhões de dados sobre nós na esperança de: - Venda publicidade o mais personalizada possível: você gosta desses sapatos porque já os viu em uma loja online.
- Preveja nosso comportamento: pessoas como você gostam desses sapatos, então você também gosta, então vou mostrá-los para você.
- E modifique nosso comportamento: se eu acertar seu padrão de comportamento, você vai acabar comprando esses sapatos.
Como escreve Jaron Lanier em 10 razões para excluir imediatamente suas mídias sociais , o que costumava ser chamado de publicidade agora deve ser entendido como uma modificação contínua de nosso comportamento em uma escala titânica. Participamos continuamente de experimentos que visam descobrir em quais links clicamos mais e por quê (o botão é vermelho ou amarelo? Melhor com mais palavras ou menos? E se eu oferecer produtos semelhantes?). Não se trata do mal, trata-se da ganância: os grandes vilões da nossa época não querem controlar o clima, governar o mundo ou provocar a Terceira Guerra Mundial, querem apenas vender sapatos. Mas isso traz riscos além de não ter espaço para colocar mais botas em casa. Basta lembrar o caso da Cambridge Analytica, que em 2014 coletou dados de 50 milhões de usuários do Facebook sem permissão para uso em campanhas eleitorais, incluindo a de Donald Trump em 2016. Até que ponto as ações desta empresa influenciaram os resultados e se conseguiram realmente dissuadir os eleitores progressistas de irem às urnas nos principais estados, que era o seu principal objectivo. Mas o caso mostrou as possibilidades mais perigosas na segmentação de mensagens e, sobretudo, a fragilidade das nossas informações pessoais no atual contexto económico. Que dados eles têm sobre nós?Duas das empresas que mais coletam dados de seus usuários são o Facebook e o Google (através não apenas de seus serviços, mas também do sistema operacional Android). Estas empresas obtêm as suas receitas principalmente com a venda de publicidade: ambas controlam mais de metade do mercado global de publicidade online , com concorrentes em crescimento como o TikTok. Podemos consultar a informação que muitos destes serviços e redes sociais têm sobre nós, por vezes no próprio site ou aplicação: - No menu Minha atividade podemos ver o que o Google sabe sobre nós: os vídeos do YouTube que assistimos, de quais dispositivos nos conectamos, histórico de localização... A partir daqui podemos dizer à plataforma para parar de salvar essas informações ou excluí-las. Devemos lembrar que o Google também tem acesso ao nosso e-mail, caso utilizemos o Gmail, inclusive às mensagens que já apagamos.
- O Facebook regista não só a informação que lhe damos, como nome, idade e fotos, mas também todas as mensagens que enviamos, os eventos em que participamos, em que grupos estamos, de onde nos conectamos... Não só isso: A empresa registra o que compartilhamos e até o que digitamos e depois excluímos sem publicar. Podemos acessar essas informações em Configurações > Suas informações do Facebook > Gerenciar suas informações .
- A empresa Meta também possui informações do WhatsApp e do Instagram, de sua propriedade. No WhatsApp, podemos solicitar essas informações em Configurações > Conta > Solicitar informações da minha conta . E no Instagram, em nosso perfil, Sua atividade > Baixe suas informações .
- Não se trata apenas de aplicativos e redes sociais: em casa colocamos aparelhos como assistentes de voz do Google, Amazon e Apple, que ficam em “escuta ativa” e não apenas quando ativados com comando de voz (de alguma forma eles têm que saber quando dizemos “Alexa ”).
- Ou dispositivos como o Fitbit, que registam as calorias que queimamos, a nossa frequência cardíaca, a localização... Segundo o seu site, esta informação não é partilhada com terceiros. Mas está salvo.
- Nos iPhones também existe um aplicativo de saúde instalado por padrão que registra grande parte desses dados.
- Os nossos aspiradores robotizados guardam na memória um mapa da nossa casa, graças aos esbarros nos móveis e nas paredes. E quem tem câmera, usa .
- É possível que algumas empresas tenham alguns dos nossos dados biométricos se cometemos o erro de usar a nossa impressão digital ou rosto como acesso.
- Se em nosso celular formos em Configurações > Privacidade , também podemos ver quais permissões os aplicativos que instalamos possuem. Por exemplo, se eu clicar em “câmera” posso ver que aplicativos como Instagram e WhatsApp têm permissão e que meu banco ou Renfe não.
- A tudo isto devemos acrescentar outra forma de rastreamento: cookies de todas as páginas que visitamos. A maioria destes cookies recolhe informação anónima, mas associada ao nosso navegador ou ao nosso perfil Google (se navegarmos com o Chrome). É por isso que os anúncios daqueles sapatos que vimos há dois dias nos assombram.
E a lista não termina aqui, mas também não temos tanto espaço. Em geral, devemos assumir que qualquer site, aplicativo ou dispositivo que utilizamos está coletando nossos dados. Em qualquer caso, deverão pedir-nos autorização e deveremos poder aceder a esses dados e solicitar a sua eliminação. Além disso, muitos dos nossos dados são comprados e vendidos. No seu livro O Inimigo Conhece o Sistema , Marta Peirano dá o exemplo dos sites de encontros, onde “os utilizadores são trocados para preencher lacunas”. E comprar esta informação não é caro nem difícil: “Em 2018, a artista catalã Joana Moll comprou um milhão de perfis a uma corretora de dados chamada USDate para um projeto chamado The Dating Brokers. Uma autópsia do amor online . Eles vieram dos bancos de dados das principais plataformas de namoro: Match, Tinder, Plenty of Fish e OK Cupid. Ele pagou US$ 153 por eles.” Os dados são frequentemente vendidos de forma anônima, sem todas as informações pessoais. Por exemplo, para estudos de mobilidade, que podem variar desde o quanto nos movimentamos durante a pandemia ou quantas pessoas passam em frente a um outdoor publicitário. Mas só porque são anonimizados não significa que a nossa privacidade esteja protegida: por exemplo, o Google “tem a capacidade de associar estes identificadores às informações pessoais de um utilizador específico”, como escreve a advogada Paloma Llaneza no seu livro Datanomics . Segundo estudo publicado na Nature , “com 15 dados anonimizados, uma pessoa pode ser identificada com 99,98% de confiabilidade”. Pensemos, por exemplo, nos dados de geolocalização: sabendo que todas as manhãs uma pessoa sai de um endereço para ir para outro e que à tarde sai desse segundo endereço para pernoitar no primeiro, podemos agora saber onde mora e trabalha. Não é preciso muito mais para identificá-lo. Pensemos, por exemplo, no que uma ditadura pode fazer com toda esta informação. Ou uma democracia. Créditos sociais e seguro de vidaExistem dois cenários distópicos que não estão tão distantes: - Um deles é o crédito social chinês, em que não pagar as contas, cometer um crime ou criticar o governo pode fazer com que os cidadãos percam pontos, o que por sua vez dificulta o acesso à habitação, ao emprego ou à saída do país.
A outra é a versão capitalista, que podemos ver com um exemplo que já existe e que a empresa que a comercializa vende como um grande adiantamento, apesar de ser digna de Black Mirror : a seguradora Generali oferece um programa chamado Vitality , que consiste em registrar nossa atividade física e hábitos, inclusive alimentação, em um aplicativo, em troca de brindes nas lojas. O que pode acabar por acontecer é bastante previsível: que este programa se espalhe e todas as seguradoras tentem impô-lo. Claro que não nos obrigarão a usar uma pulseira que registe a nossa actividade, mas será mais caro não a usar ou não cumprir os objectivos que nos são impostos em termos de actividade física, calorias ingeridas ou horas de sono...
O que podemos fazerAqui estão três questões a serem lembradas: As empresas nos dirão que podemos remover grande parte dessas permissões e pediremos que não registrem nada. E é verdade. Muitas vezes também caímos no que Paloma Llaneza chama de “paradoxo da privacidade”: embora estejamos muito preocupados com os nossos dados, nada fazemos para protegê-los. Mas, novamente, o problema é que tudo isso é desnecessariamente caro para nós. Mesmo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, o processo de proteção de toda a nossa informação é lento e complicado, e muitas vezes depende de cada plataforma, de cada aplicação e de cada dispositivo que utilizamos. Isto não é uma desculpa para não fazê-lo, mas para exigir mais mudanças enquanto o fazemos. - Temos que saber o que damos e em troca de quê. A nossa privacidade deve ser protegida por defeito e só devemos renunciar a ela voluntariamente, sabendo sempre o que receberemos em troca. Vamos levar isso em consideração ao restringir o acesso aos nossos dados. Para seguir dois exemplos anteriores:
- Não vejo nenhuma vantagem em o Google manter um registro dos lugares onde estive. Não preciso saber onde jantei no dia 23 de novembro de 2022.
- Mas faz sentido para mim (para mim, isso pode mudar para cada pessoa) que o Roomba tenha um mapa da minha casa se limpar melhor e mais rápido, considerando que o aplicativo de vácuo garante que nunca venderá meus dados sem meu consentimento explícito .
- Também é uma boa ideia pensar em alternativas que respeitem mais a nossa privacidade. Por exemplo, o mecanismo de busca e navegador Duck Duck Go é muito mais cuidadoso com nossos dados do que o Google. Mas é verdade que nem sempre existem serviços alternativos para tudo e nem sempre funcionam igualmente bem.
- Este artigo reúne mais algumas ideias.
Outra economia é possívelDe qualquer forma, é provável que seja hora de considerar um novo relacionamento com plataformas e aplicações. Como explica Zuboff em seu livro, nada disso é inevitável ou imutável. Pelo contrário, se o capitalismo demonstrou alguma coisa, foi a sua capacidade de se adaptar, evoluir e encontrar sempre uma forma de ganhar dinheiro. A civilização ocidental não entrará em colapso se, por exemplo, o Google não tiver acesso ao meu histórico de pesquisas e este apenas for armazenado no meu computador, de forma privada. Já existem propostas: Jaron Lanier sugere que sejamos pagos pelos nossos dados e James Williams propõe que possamos escolher se queremos pagar com a nossa atenção ou com dinheiro, por exemplo. Em qualquer caso, deve haver sempre limites legais claros para evitar abusos. Mas enquanto as mudanças chegam a esta economia de atenção (supondo que elas aconteçam), temos que cuidar da nossa privacidade, porque ninguém mais vai fazer isso. E foi aqui que chegaram as cinco parcelas do Zero Notificações . Esperamos que tenha sido útil para você. Se você ficou querendo mais, inscreva-se na newsletter do EL PAÍS Tecnologia ou dê uma olhada em toda a nossa oferta . |
